Drop-Shipping ist eine Lösung für den Online-Verkauf, ohne dass Sie Lagerbestände verwalten müssen. Bei diesem Geschäftsmodell, das von zahlreichen E-Commerce-Seiten verwendet wird, wird die Lagerverwaltung direkt an die Lieferanten ausgelagert. Um böse Überraschungen zu vermeiden und kontinuierlich eine gute Übereinstimmung zwischen Nachfrage und verfügbarem Bestand zu gewährleisten, müssen jedoch Transparenz und Agilität in den Mittelpunkt der Beziehung zwischen Händler und Lieferant gestellt werden.
Drop Shipping oder ausgelagerte Lagerverwaltung
Das aus den Vereinigten Staaten importierte Drop Shipping ist eine Form der Direktlieferung. Kurz gesagt, ermöglicht es E-Commerce-Websites, Produkte online zu verkaufen, die sie nicht auf Lager haben. Die kommerziellen Websites sind also als einfache Vermittler zwischen dem Kunden und dem Lieferanten positioniert, der die Bestellung vorbereitet und die Lieferung organisiert. Dieses Modell wird heute von zahlreichen bekannten globalen Marktplätzen, aber auch von einer Vielzahl von Nischen-Websites angeboten.
Drop Shipping ermöglicht es E-Händlern also, einen sehr umfangreichen Katalog mit zahlreichen Produkten anzubieten, ohne sich um die Logistik kümmern zu müssen. Sie sind dafür verantwortlich, dass die zum Verkauf angebotenen Produkte gut sichtbar sind. In dieser Hinsicht ist die Effektivität des digitalen Marketings, das von E-Commerce-Websites umgesetzt wird, ein wesentlicher Bestandteil des Erfolgs von Drop Shipping. Wenn es gut gemanagt wird, ermöglicht das Drop Shipping E-Commerce-Websites auch, kontinuierlich ein positives Betriebskapital zu haben, da der Auftrag an den Lieferanten erst dann erteilt wird, wenn der Verkauf mit dem Endkunden erfolgt ist.
Die Zusammenarbeit zwischen Händler und Lieferant, ein Schlüsselfaktor für den Erfolg
Wie effizient es auch sein mag, Marketing allein reicht nicht aus, um den Erfolg von Drop Shipping zu garantieren. Die verkauften Produkte müssen immer noch pünktlich und in einem guten Zustand geliefert werden. Andernfalls wird der unzufriedene Kunde zum Händler – genauer gesagt zur E-Commerce-Seite – zurückkehren und nicht zum Lieferanten.
Die Wahl des Lieferanten ist daher grundlegend. Der Lieferant muss natürlich qualitativ hochwertige Produkte anbieten, aber auch deren Verfügbarkeit garantieren und sie zu optimalen Bedingungen liefern. Die Zusammenarbeit zwischen den beiden Partnern – dem Lieferanten und dem Händler – ist daher entscheidend. Beide müssen eine ständige Beziehung pflegen, damit einerseits der Lagerbestand kontinuierlich an die Online-Nachfrage angepasst werden kann und andererseits der Katalog der zum Verkauf angebotenen Produkte entsprechend der Anzahl der verfügbaren Produkte auf Seiten des Lieferanten aktualisiert werden kann.
Die Gesamtbilanz des Modells und damit der Erfolg des Drop Shipping hängt also von der Qualität des Austauschs zwischen Händler und Lieferant ab. Um dies zu erreichen, sind die Digitalisierung und Automatisierung der Lieferkette, vom Eingang der Online-Bestellung bis zur endgültigen Auslieferung, zweifelsohne Schlüsselfaktoren für den Erfolg. Sie beeinflussen die Qualität der Schnittstelle zwischen Lieferant und Händler, aber auch die Zufriedenheit des Endkunden.
Lagerverwaltung ist der Schlüssel
Obwohl das Drop Shipping auf der Auslagerung von Lagerbeständen basiert, sind die E-Händler, die am meisten an diesem strategischen Aspekt ihres Geschäfts interessiert sind, auch diejenigen, die am meisten davon profitieren. Daher ist es von entscheidender Bedeutung, dass die Beziehungen zu ihren Lieferanten einen regelmäßigen Umsatz der verfügbaren Produkte garantieren und Warnungen ausgegeben werden, wenn es potenzielle Bestandsengpässe oder ruhende Bestände gibt.
Unter diesem Gesichtspunkt stellt selbst ein begrenztes Verständnis der wichtigsten Techniken der Lagerverwaltung einen echten Wettbewerbsvorteil dar. Beachten Sie zum Beispiel, dass zwei Ansätze in Frage kommen:
1. Lagerverwaltung an Zuflüsse gekoppelt
Der Nachschub nach Bestellungen verhindert einen zu hohen Bestand und ruhende Bestände. Es ist jedoch nicht möglich, Aktivitätsspitzen zu antizipieren und Fehlbestände zu verhindern.
Der Nachschub auf Kalenderbasis basiert auf der Automatisierung von Bestellungen zu einem bestimmten Datum. Er stützt sich auf Daten, die vom Lieferanten bereitgestellt werden, und muss ständig angepasst werden.
Die Bedarfsprognose konzentriert sich auf den Mindestbestand und das Angebotsmanagement auf der Grundlage von Marktanalysen und Trends. Diese Methode erfordert daher eine Vorwegnahme der erwarteten Absatzmengen.
Die Just-in-Time-Methode lehnt die Idee des Mindestbestands ab. Die verfügbare Lagermenge hängt in erster Linie von der Nachfrage ab. Das Risiko besteht in der mangelnden Reaktionsfähigkeit bei einem unvorhersehbaren Anstieg der Nachfrage. Die Verknappung von Masken im vergangenen März hat die Grenzen dieser Strategie deutlich gemacht.
Bei der Bestandsauffüllung wird der Bestand automatisch aufgefüllt, wenn der maximale Schwellenwert nicht erreicht wurde.
Umgekehrt zielt die Bestellpunktmethode darauf ab, den Bestand automatisch aufzufüllen, sobald der minimale Schwellenwert erreicht ist.
2. Lagerverwaltung in Verbindung mit Abflüssen
Das FIFO-Verfahren („First In First Out“) berücksichtigt die Chronologie, in der die Produkte eingelagert wurden. Die zuerst eingelagerten Produkte sind auch die zuerst verkauften. Diese Methode wird im Wesentlichen auf verderbliche Artikel angewandt und kann an den E-Retail von Lebensmitteln oder Essenslieferungen angepasst werden.
Die FEFO-Methode („First Expired First Out“) beinhaltet den Verkauf des Produkts mit dem frühesten Verfallsdatum.
Die LIFO-Methode („Last In First Out“) basiert auf einem Prinzip der umgekehrten Chronologie, da sie darauf abzielt, das zuletzt eingetroffene Produkt aus dem Lager zu nehmen. Sie eignet sich besonders für das Drop Shipping-Modell, da sie die operativen Aufgaben erleichtert und die Durchlaufzeit optimiert.
