Ein effektives Lieferkettenmanagement ist für den Erfolg eines jeden Unternehmens unerlässlich geworden. Diese Schlüsselfunktion geht weit über die Beschaffung von Rohstoffen hinaus. Es umfasst alle Aktivitäten, die notwendig sind, um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu beschaffen, herzustellen, zu vertreiben und auszuliefern, vom Lieferanten bis zum Endkunden. Die Lieferkette ist daher von strategischer Bedeutung und wirft zentrale Fragen in Bezug auf Risikomanagement, Nachhaltigkeit und Effizienz auf.
Lieferkette: Definition
Die Lieferkette bezeichnet alle Funktionen und Prozesse, die darauf abzielen, den Fluss von Produkten, Informationen und Finanzen vom Einkauf der Rohstoffe bis zur Bereitstellung des Endprodukts für die Verbraucher zu optimieren. Ein gutes Lieferkettenmanagement setzt daher voraus, dass diese Ströme von Anfang bis Ende koordiniert werden.
Dahinter steht ein ganzes Netzwerk von Unternehmen und Subunternehmern mit ihren Teams und Technologien, welche die Glieder dieser Lieferkette bilden. Es sind die Lieferanten, Hersteller, Großhändler, Dienstleister und Einzelhändler, die an allen Schritten beteiligt sind, um die Waren zu entwerfen und zu vertreiben.
Die Lieferkette umfasst also eine ganze Reihe von Aktivitäten, die sich in fünf große Bereiche unterteilen lassen.
1. Die Planung
Um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen, beginnt das Unternehmen mit der Planung und Verwaltung der Ressourcen, die für die Gestaltung des Produkts erforderlich sind.
2. Das Sourcing
Anschließend müssen die Rohstoffe, Waren und Dienstleistungen bestellt werden, die für die Gestaltung des eigenen Produkts benötigt werden. Dazu gehören der Einkauf und die Beschaffung, einschließlich Auftragserteilung, Warenannahme, Lagerverwaltung usw.
3. Die Herstellung
Anhand der verschiedenen beschafften Ressourcen kann das Unternehmen dann sein Produkt herstellen, seine Qualität testen und es für den kommenden Versand verpacken.
4. Transport und Logistik
Das Unternehmen muss dann die Bestellungen der Kunden verwalten, die Lieferungen planen und den Vertrieb sicherstellen.
5. Die Rücksendungen
Mehr denn je muss sich ein Unternehmen heute auch um den gesamten Lebenszyklus eines Produkts kümmern. So muss es sich auf ein bestehendes Netzwerk stützen oder einen speziellen Prozess zur Abholung des Produkts einführen, falls es Rücksendungen gibt.
Die Rolle der Lieferkette im Unternehmen
Beim Lieferkettenmanagement geht es darum, die Abläufe sowie die an den einzelnen Schritten beteiligten Personen zu steuern, zu organisieren und zu koordinieren sowie gleichzeitig die Prozesse zu optimieren. Denn die Unternehmen müssen die Abläufe in der Lieferkette kontinuierlich beschleunigen und Verschwendungen unterbinden, indem sie immer effizienter, agiler und reaktionsschneller werden. Dies gilt umso mehr, als sie immer höhere Anforderungen erfüllen müssen, sei es in Bezug auf Kosten, Qualität, Lieferzeiten oder auch Sicherheit.
In der Lean-Sprache bedeutet Verschwendung jede Aktivität, die Ressourcen (Zeit, Finanzen, Arbeitskraft usw.) verbraucht, ohne dem Endkunden einen Wert zu bringen. Dies können überhöhte Lagerbestände, unnötige Reisen, Mängel usw. sein.
Im Großen und Ganzen bedeutet ein gutes Lieferkettenmanagement, dass vier Schlüsselprinzipien aufeinander abgestimmt sind: Serviceniveau, Kosten, Bestände und Nachhaltigkeit.
1. Das Serviceniveau
Dazu gehört die Einhaltung des Lieferversprechens, aber auch von Fristen, Mehrwertdiensten (Montage und/oder Installation, Rücknahme alter Geräte zur Wiederverwertung usw.).
2. Die Kosten
Wie der Name schon sagt, werden in dieser Phase alle Kosten (Einkauf, Lieferkette, Transport usw.) zusammengefasst.
3. Die Lagerbestände
Dieses Prinzip besteht darin, auf den Bestand an Rohstoffen, unfertigen Erzeugnissen und natürlich an Fertigprodukten zu achten.
4. Die Nachhaltigkeit
Es ist nunmehr zwingend erforderlich, die Umweltauswirkungen zu berücksichtigen, die von der Lieferkette ausgehen, d.h. Treibhausgasemissionen, Energieverbrauch, Abfallerzeugung usw.
Als Faktor für Wettbewerbsfähigkeit, Differenzierung und Kundenbindung spielt die Lieferkette daher eine Schlüsselrolle für die nachhaltige Sicherung der Geschäftstätigkeit von Unternehmen. Deshalb muss sie betriebliche, wirtschaftliche und ökologische Leistung geschickt miteinander verbinden.
Die Herausforderungen der Lieferkette
Im Zuge der Globalisierung und der technologischen Entwicklung sind die Lieferketten immer komplexer geworden. Hinzu kommt ein unsicheres Umfeld, das von zahlreichen Krisen ökologischer, geopolitischer und energiepolitischer Art geprägt ist.
Dies wirft für die globalen Lieferketten in den kommenden Jahren drei Kernherausforderungen auf.
1. Stärkung des Risikomanagements
Heutzutage ist es unerlässlich, einen ausreichenden Überblick über seine Lieferkette zu haben, um die Auswirkungen, hervorgerufen durch jede Art von Zwischenfall, vorhersehen und so weit wie möglich begrenzen zu können.
Laut dem neuesten Barometer der Unternehmensberatung KYU, welches sich mit Risiken in der Lieferkette befasst, fürchten Organisationen verschiedene Arten von Risiken, wie z.B.:
Fehlende Kapazitäten, um die Nachfrage zu befriedigen;
Einen Anstieg der Kosten;
Cyberattacken;
Die Verschärfung der geopolitischen Spannungen in den Versorgungsgebieten;
Volatilität der Nachfrage.
2. Den Übergang zu einer nachhaltigen Lieferkette beschleunigen
Es besteht kein Zweifel: Die Lieferkette von morgen wird nachhaltig sein. Und das aus gutem Grund: 90% der Lieferketten-Manager geben an, dass sie eine CSR-Roadmap einführen. Leitthemen sind die Reduzierung der Treibhausgasemissionen (insbesondere Scope 3), aber auch die Abfallwirtschaft sowie Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz.
Es gibt viele Möglichkeiten zum Handeln:
Nutzung von emissionsarmen Transportmitteln;
Zusammenlegung von Warensendungen;
Einführung einer verantwortungsvollen Einkaufspolitik;
Verwendung von recycelten und wiederverwertbaren Verpackungen.
3. Digitale Transformation fortsetzen
Die Digitalisierung der Lieferkette verbessert die Rückverfolgbarkeit, die Agilität, die Kommunikation und die Koordination zwischen den verschiedenen Akteuren. Dies ist also ein wunderbarer Hebel, um die Effizienz des eigenen Unternehmens, aber auch des gesamten Ökosystems zu steigern. Mehr als zwei Drittel der Lieferketten-Manager haben einen Plan für die digitale Transformation aufgestellt.
Voraussetzung dafür ist die Einrichtung eines soliden Informationssystems und die Beherrschung der Daten. Damit können Organisationen die Digitalisierung ihrer Lieferkette einführen, beginnend mit den Ausführungsprozessen, die besonders komplex und automatisierbar sind:
Logistische Ausführung auf einer Plattform;
Organisation der Bestellungen;
Beschaffungen;
Masterplan für die Produktion;
Source-to-Contract.
Die Lieferkette ist also weit mehr als nur eine logistische Funktion. Sie ist das Herzstück eines modernen Unternehmens und spielt eine wesentliche Rolle für den Erfolg seiner Aktivitäten. In Zukunft wird sie immer effizienter und verantwortungsbewusster werden und es den Unternehmen ermöglichen, krisenresistenter zu werden und sich auf einem immer stärker umkämpften Markt abzuheben.
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