Unter „Corporate Social Responsibility“ oder kurz CSR ist die gesellschaftliche Verantwortung von Unternehmen im Sinne eines nachhaltigen Wirtschaftens zu verstehen.
Was ist CSR?
„In der Praxis verwenden viele Unternehmen die Begriffe CSR und Nachhaltigkeit weitgehend synonym. So sprechen manche Unternehmen von Nachhaltigkeitsstrategie und Nachhaltigkeitsbericht, andere von CSR-Strategie und CSR-Bericht. In der Theorie ist CSR als Konzept hingegen enger gefasst als Nachhaltigkeit: CSR bezeichnet den spezifischen Beitrag, den Unternehmen zum nachhaltigen Wirtschaften, zur Nachhaltigkeit, leisten.
Seit einigen Jahren verwenden viele Unternehmen auch häufig den Begriff Corporate Responsibility (CR) als Synonym für CSR. Manche Autoren betonen beim Konzept CR die wirtschaftliche Dimension von Nachhaltigkeit und Fragen der Unternehmensführung stärker als bei CSR, andere bevorzugen CR, um ein Missverständnis zu vermeiden: Denn das „social“ in CSR wird im Deutschen oft als „sozial“ missverstanden und CSR fälschlicherweise als Konzept interpretiert, das lediglich auf die soziale Dimension unternehmerischer Nachhaltigkeit abzielt. Entsprechend fand der Begriff Corporate Responsibility in der unternehmerischen Praxis in den letzten Jahren in Deutschland zum Teil häufiger Anwendung als CSR.
Corporate Citizenship hingegen bezeichnet nur das über die eigentliche Geschäftstätigkeit eines Unternehmens hinausgehende Engagement und umfasst damit den Bereich des gemeinnützigen Engagements der Unternehmen. Corporate Citizenship ist im Wesentlichen auf Sponsoring, Spenden und Stiftungsaktivitäten begrenzt. Eines ist allen gemeinsam, die CSR erfolgreich im Unternehmen umsetzen: ohne klaren Bezug zur eigenen Geschäftstätigkeit geht es nicht. Unternehmen, die ihre CSR-Aktivitäten als „Add on“, als Zusatzleistung verstehen, die nichts mit dem Geschäftsmodell und den Kerngeschäftsprozessen zu tun hat, greifen zu kurz. Ob Arbeitssicherheit, Mitarbeiterzufriedenheit, Energieeffizienz oder Mindeststandards in der Lieferkette – viele CSR-Handlungsfelder sind entscheidend für den unternehmerischen Erfolg.“ (Ref 1)
5 Beispiele für erfolgreiche CSR-Strategien
Heutzutage geht es in der Wirtschaft um mehr als nur um die Erzielung von Gewinnen, die Unternehmen müssen zweckorientiert sein und einen Beitrag zum Allgemeinwohl leisten. Die Unternehmen von heute führen umfassende Programme zur sozialen Verantwortung ein. Viele Unternehmen widmen Führungspositionen und ganze Abteilungen sozialen und ökologischen Initiativen. Ein Ziel: Gutes tun, indem man Gutes tut, mit dem Willen, die Rentabilität aufrechtzuerhalten und einen Einfluss auf die Menschen und den Planeten zu haben.
Lego. Es ist eines der renommiertesten Unternehmen der Welt. Das Unternehmen hilft Kindern, ihre Kreativität zu entwickeln und fördert einen gesunden Planeten. Lego ist das erste und einzige Spielzeugunternehmen, das zum Climate Savers Partner des World Wildlife Fund ernannt wurde und sich damit verpflichtet hat, seine Kohlenstoffauswirkungen zu reduzieren. Im Jahr 2018 wurden sogar 150 botanische Figuren aus Zuckerrohr aus nachhaltigen Quellen eingeführt. Und bis 2030 plant der Spielzeughersteller, umweltfreundliche Materialien für die Herstellung aller seiner Kernprodukte und Verpackungen zu verwenden.
Salesforce. Der im Technologiebereich führende Cloud-basierte Softwareriese hat sich für sein philanthropisches 1-1-1-Modell eingesetzt, bei dem ein Prozent des Produkts, ein Prozent des Eigenkapitals und ein Prozent der Zeit der Mitarbeiter an Gemeinden und den gemeinnützigen Sektor gehen. Tatsächlich hat das Unternehmen mehr als 406 Millionen Dollar an Zuschüssen vergeben und an mehr als 40.000 gemeinnützige Organisationen und Bildungseinrichtungen gespendet.
Ben&Jerry. Das Unternehmen hat einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft, und zwar nicht nur durch die Herstellung von Premium-Eiscreme. Seit 2012 ist das Unternehmen eine zertifizierte B-Corporation (ein Unternehmen, das Zweck und Gewinn in Einklang bringt, indem es die höchsten Standards für soziale und ökologische Leistung, öffentliche Transparenz und rechtliche Verantwortlichkeit erfüllt). Und ihre Stiftung wurde 2014 mit dem National Committee for Responsive Philanthropy Award ausgezeichnet.
Levi Strauss. Diese erfolgreiche Modemarke setzt sich für eine ethischere und nachhaltigere Lieferkette ein. In ihrem globalen Verhaltenskodex setzt sie Standards für die Rechte der Arbeitnehmer, eine sichere Umwelt und einen umweltfreundlichen Produktionsprozess. Für seine kontinuierlichen Bemühungen um das Wohlergehen seiner Mitarbeiter und der Umwelt wurde Levi’s zu einem der Gewinner des Golden Halo Award 2020 von Engage for Good ernannt, der höchsten Auszeichnung für sozial verantwortliche Unternehmen.
Starbucks. Im Jahr 2002 veröffentlichte das Unternehmen seinen ersten Bericht zur sozialen Verantwortung von Unternehmen, um für seine CSR-Initiativen ebenso bekannt zu werden wie für seine Produkte. Ihre Philosophie: Erreichen dieses Ziels durch ethische Beschaffung. Die Marke stützt sich dabei auf die Coffee and Farmer Equity (CAFE) Practices, eine der ersten ethischen Beschaffungsnormen der Kaffeeindustrie, die in Zusammenarbeit mit Conservation International entwickelt wurde. Für seine Arbeit wurde Starbucks 2021 von Ethisphere zu einem der ethischsten Unternehmen der Welt ernannt.
CSR im E-Commerce am Beispiel von Manutan
Reduzierung der Kohlenstoffemissionen. Manutan verbessert dank seiner doppelten HQE-Zertifizierung seine Verpackungen, die Verladegeschwindigkeit und die Lieferkette (Wiederverwendung von Lieferantenverpackungen, doppelstöckige Lastwagen, umweltfreundlicher Transport auf der letzten Meile, …). Das Unternehmen optimiert die Logistik, indem sie eine Flotte von Hybrid- und Elektrofahrzeugen für ihre Mitarbeiter einrichtet, ein Videokonferenzsystem für Besprechungen mit Kollegen, Kunden und Partnern einsetzt und ihren Papierverbrauch durch die Verringerung der Anzahl der produzierten und verteilten Kataloge reduziert.
Förderung des nachhaltigen Konsums. Sie unterstützen die Kreislaufwirtschaft und entwickeln zahlreiche Lösungen, um neue Verbrauchspraktiken zu schaffen, wie z. B. Produkte mit Umweltzeichen und/oder Produkte aus recycelten, biologisch abbaubaren Materialien, neue Dienstleistungen (gebrauchte Produkte, Verleih, Upcycling-Möbel und Auktionen), die Wiederverwendung von zurückgegebenen Produkten (die wieder in den Bestand aufgenommen, gespendet oder an Dritte weiterverkauft werden) und die Auswahl und Bewertung von Lieferanten, die CSR-Kriterien berücksichtigen.
Förderung der individuellen Entwicklung. Es ist sehr wichtig, dafür zu sorgen, dass alle Mitarbeiter ihre Fähigkeiten entwickeln, sich anpassen und weiterentwickeln können. Sie können nämlich aus der gemeinsamen Kultur, der Lernpolitik, dem Arbeitsumfeld und der Feedback-Kultur Kraft schöpfen, indem sie die Kommunikation innerhalb der Teams verbessern und das Selbstvertrauen stärken.
Verbesserung der sozialen und gesellschaftlichen Eingliederung. Das Unternehmen ist fest entschlossen, die Entwicklung des Gemeinwesens voranzutreiben, indem sie Spenden an die ärmsten Bevölkerungsgruppen (UNICEF, Save the Children, Foodbank, Cancerfonden, …), die Unterstützung junger Menschen beim Aufbau ihrer Karrierepläne (Sport dans la Ville, Mouvement pour les Jeunes et les Etudiants Entrepreneurs, usw.) und die Eingliederung von Menschen mit Behinderungen (UNAPEI, La Main Verte association, Abrona, usw.) leistet.
